Bantuan
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering kami terima. Kalau pertanyaanmu tidak ada di sini, kirim email ke kami.
Yoru dan obrolannya
Apa saja yang dilakukan Yoru?
Tiap malam Yoru mengumpulkan petunjuk tentang harimu: foto, acara kalender, tempat yang kamu singgahi, langkah, tidur, dan olahraga, ditambah rentang waktu panjang yang sama sekali tanpa petunjuk. Lalu Yoru menanyakannya satu per satu, singkat-singkat. Jawab dengan mengetik atau lewat suara, pakai “Lewati” untuk hal yang tidak ingin kamu bahas, dan ketuk “Selesai untuk hari ini” kalau sudah.
Setelah itu Yoru menyusun draf jurnal. Edit sendiri atau minta Yoru menulis ulang, lalu ketuk “Jadikan final”. Sebelum itu, tulisannya masih berstatus draf.
Apakah Yoru pernah mengarang cerita?
Tidak. Draf disusun dari apa yang kamu katakan. Yoru bisa menambahkan fakta tercatat yang menonjol, seperti 12.000 langkah atau tidur 7,5 jam, tapi tidak menambahkan kejadian atau perasaan yang tidak kamu sebut. Meski begitu, yang menulis tetap AI, jadi baca dulu drafnya sebelum mengetuk “Jadikan final” dan betulkan yang keliru.
Bisakah ada hal yang tidak ikut ditulis?
Bisa. Geser jawabanmu ke kanan, atau tekan lama lalu pilih “Balas”, dan bilang ke Yoru supaya hal itu dirahasiakan. Jawaban itu akan diberi tanda “Tidak ditulis” dan tidak masuk ke draf. Kalau berubah pikiran, ketuk “Masukkan lagi”.
Kamu juga bisa melewati pertanyaan, atau menghapus kalimat mana pun dari draf sebelum disimpan.
Yoru salah soal satu detail. Bagaimana membetulkannya?
Balas gelembung itu dan bilang yang benar, misalnya “Bukan soto, tapi rawon.” Draf akan memakai koreksimu.
Kalau petunjuknya sendiri yang salah, misalnya tempat yang tidak pernah kamu datangi, buka “Lihat semua petunjuk” di layar Hari ini, geser petunjuk itu ke kiri, lalu ketuk “Tidak tepat”. Petunjuk yang dihapus tidak dipakai untuk pertanyaan maupun draf. Untuk mengembalikannya, ketuk “Kembalikan petunjuk yang dihapus”.
Bisa dipakai di perangkat apa saja?
iPhone dengan iOS 27 atau lebih baru. iPad dan Mac tidak didukung. App ini juga jalan di iPhone tanpa Apple Intelligence; caranya ada di bagian AI di bawah.
Izin
Izin apa saja yang dibutuhkan? Bisa dipakai tanpa izin?
App meminta izin Foto, Kalender, Lokasi, Kesehatan, Mikrofon dan Pengenalan Ucapan, serta Notifikasi, masing-masing saat pertama kali dibutuhkan. Tanpa izin apa pun app tetap jalan, hanya saja petunjuknya lebih sedikit.
Untuk mengubahnya nanti, ketuk barisnya di bagian “Izin petunjuk” di Pengaturan app, atau buka app Pengaturan di iOS.
Apakah izin lokasi harus “Selalu”?
“Saat Menggunakan App” juga bisa. Hanya saja, app tidak bisa mencatat tempat yang kamu singgahi selama app tertutup, jadi peta dan petunjuknya lebih sedikit. Riwayat lokasi hanya disimpan di iPhone-mu.
Di mana bisa baca kegunaan tiap izin secara lengkap?
Di bagian izin dalam Kebijakan Privasi. Halamannya dalam bahasa Inggris.
AI
AI-nya jalan di mana? Bisa tanpa Apple Intelligence?
Di iPhone dengan Apple Intelligence, pertanyaan dan draf dibuat di iPhone itu sendiri. Di iPhone tanpa Apple Intelligence, app memakai layanan AI eksternal, tapi hanya setelah kamu setuju. Yang dikirim adalah ringkasan petunjuk hari itu (termasuk langkah, tidur, dan olahraga), jawabanmu, dan drafmu. Apa yang dikirim dan ke mana tercantum di layar persetujuan dan di Kebijakan Privasi.
Aku mau berhenti mengirim apa pun ke AI eksternal.
Di Pengaturan, pada “Pengiriman ke AI eksternal”, pilih “Cabut persetujuan”. Setelah itu tidak ada lagi yang dikirim. Kalau hanya ingin berhenti mengirim foto, matikan “Izinkan AI melihat foto”.
Apakah yang dikirim disimpan di suatu tempat?
Server perantara kami tidak menyimpan dan tidak mencatat di log apa pun yang lewat. Penyedia AI tidak memakai data yang mereka terima lewat API untuk melatih model.
Datamu
Bagaimana cara mengekspor jurnal?
Pakai “Ekspor jurnal” di Pengaturan untuk menyimpan atau membagikan jurnalmu dalam format Markdown, dikelompokkan per tanggal.
Bagaimana cara menghapus jurnal dan data?
Di Pengaturan, pada “Data”, pilih “Hapus semua jurnal dan riwayat lokasi”. Ini menghapus sekaligus jurnalmu, riwayat lokasi, nama tempat dan detail foto yang tersimpan, petunjuk yang kamu hapus, dan catatan kilas balik. Tindakan ini tidak bisa dibatalkan.
Menghapus app akan menghapus datanya dari iPhone-mu. Detailnya ada di Kebijakan Privasi.
Bisakah jurnal dipindah ke iPhone baru?
Untuk saat ini app belum bisa sinkron lewat iCloud atau layanan lain. Kalau iPhone baru kamu siapkan dari cadangan iPhone lama, data app ikut pindah. Kalau tidak bisa membuat cadangan, simpan dulu jurnalmu lewat “Ekspor jurnal”.
Harga dan langganan
Berapa lama masa gratisnya, dan apa yang terjadi setelahnya?
Semua fitur gratis selama 7 hari sejak hari kamu memulai obrolan pertama. Tidak perlu akun atau metode pembayaran. Mulai hari ke-8, kamu perlu langganan tahunan atau bulanan untuk terus memakai app. Tidak ada tagihan otomatis saat masa gratis berakhir, dan sehari sebelumnya ada notifikasi pengingat.
Berapa harga langganannya?
Di Amerika Serikat, US$49,99 per tahun atau US$6,99 per bulan. Di negara lain, App Store menagih harga yang setara dalam mata uangmu, dan layar pembelian di app menunjukkan jumlah pastinya. Kedua paket adalah langganan Apple yang diperpanjang otomatis sampai kamu membatalkannya.
Bagaimana cara mengelola atau membatalkan langganan?
Buka app Pengaturan di iPhone, ketuk namamu, lalu “Langganan”, dan pilih Omakase Journal. Batalkan paling lambat 24 jam sebelum tanggal perpanjangan. Kalau tidak, periode berikutnya akan ditagih. Setelah membatalkan, kamu tetap bisa memakai app sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Bisakah minta pengembalian dana?
Pengembalian dana untuk pembelian di App Store ditangani oleh Apple. Ajukan lewat halaman “Laporkan Masalah” Apple. Kami sendiri tidak bisa memproses pengembalian dana.
Bagaimana dengan langgananku di iPhone baru?
Masuk ke App Store dengan Akun Apple yang kamu pakai untuk berlangganan, lalu ketuk “Pulihkan Pembelian” di Pengaturan app.
Hubungi kami
Kalau jawaban di atas belum menyelesaikan masalahmu, atau kamu mau melaporkan bug atau mengusulkan sesuatu, kirim email ke kami. Kami membaca setiap pesan dan membalasnya sesuai urutan masuk.
Kalau app email tidak terbuka, tulis ke support@mamama.company.
Untuk laporan bug, akan sangat membantu kalau kamu menyertakan:
- model iPhone dan versi iOS
- versi app (ada di bagian paling bawah Pengaturan)
- apa yang sedang kamu lakukan, apa yang terjadi, dan cara memunculkannya lagi
Jangan kirim isi jurnalmu atau kata sandi Akun Apple. Kalau melampirkan tangkapan layar, tutupi dulu bagian yang tidak ingin kami lihat.