サポート
使い方で迷ったときの、よくある質問です。ここで解決しないときは、メールでご連絡ください。
ヨルと聞き取り
ヨルは何をしてくれますか?
写真、カレンダーの予定、立ち寄った場所、歩数などからその日の手がかりを集めて、ヨルが「どうだった?」と尋ねます。答えるのは、キーボードでも声でもできます。話したくないことは、「スキップ」や「これは書かないで」で外せます。聞き取りを終えるのは、あなたが決めます。
答えた内容だけで日記の下書きができます。本文を直して「確定」すると、その日の日記として残ります。確定するまでは下書きです。
手がかりが違っているときは?
今日の画面で「手がかりをすべて見る」を開き、外したい手がかりを左にスワイプして「違う」を押すと、外せます。外した手がかりは、質問にも下書きにも使われません。「違うと外したものを戻す」で戻せます。
どの機種で使えますか?
iOS 27 以上の iPhone です。iPad と Mac には対応していません。Apple Intelligence に対応していない iPhone でも使えます。その場合の AI の扱いは、下の「AI」をご覧ください。
許可
どの許可が必要ですか? 許可しないと使えませんか?
写真、カレンダー、位置情報、ヘルスケア、マイクと音声認識、通知の許可を、必要になったときに求めます。どれも、許可しなくても使えます。その分、手がかりが少なくなります。
あとから変えるときは、設定の「手がかりの許可」の項目をタップするか、iOS の設定アプリを開いてください。
位置情報は「常に許可」にしないといけませんか?
「使用中のみ」でも使えます。ただ、アプリを開いていない間の立ち寄りは記録できないので、日記の地図と手がかりが少なくなります。位置の履歴は iPhone の中にだけ保存します。
許可の使い道を詳しく知りたいです。
プライバシーポリシーの「どんな許可を求めますか」に、許可ごとの使い道をまとめています。
AI
AI はどこで動きますか?
Apple Intelligence に対応した iPhone では、質問と下書きを iPhone の中で作ります。対応していない iPhone では、あなたが同意したときだけ、手がかりの要約・答え・下書きなどを外部の AI サービスに送って作ります。送る内容と送り先は、同意の画面とプライバシーポリシーに書いています。
外部の AI に送るのをやめたいです。
設定の「外部 AI への送信」で「同意を取り消す」を選ぶと、それ以降は送りません。写真だけを送らないようにしたいときは、「写真もAIに見せる」をオフにしてください。
送った内容は保存されますか?
当社の中継サーバーは、送られた内容を保存せず、ログにも残しません。送り先の事業者は、API で受け取ったデータをモデルの学習に使いません。
ヨルに一日聞いてもらう(試験中)
録音されますか?
いいえ。周りの音は iPhone の中で分析して、すぐに捨てます。録音も、文字起こしの保存もしません。残るのは、音の種類・時刻・おおまかな場所と、(「詳しく」のときだけ)話題のキーワードです。
始めかたと止めかたは?
設定の「ヨルに一日聞いてもらう」をオンにして、「聞いてもらう」を押します。ウィジェット、コントロールセンター、朝の通知からも始められます。止めるときは、同じ画面の「止める」か、ロック画面や Dynamic Island に出るライブアクティビティから止めてください。
電池は減りますか?
減ります。設定の同じ画面に、聞いている間の電池の減り方の推定が出ます。電池が30%を切ったとき、低電力モードのとき、寝る時間は自動でお休みします。
周りの人の声は?
聞こえます。会議・病院・他人の家など、録音や聞き取りが歓迎されない場所では止めてください。国や地域の法律、施設のルールに従ってご利用ください。
データ
日記を書き出したいです。
設定の「日記を書き出す」で、日付ごとの本文を Markdown にまとめて保存・共有できます。
日記やデータを消したいです。
設定の「データ」にある「日記と位置の記録をすべて削除」で、日記、位置の履歴、場所名と写真の控え、「ヨルに一日聞いてもらう」の結果、「違う」と外した手がかり、ふりかえりのひとことがまとめて消えます。元に戻せません。ChatGPT とのつながりを消すときは、「ChatGPT とつなぐ」の画面で解除してください。
アプリを削除すると、iPhone の中のデータは消えます。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。
機種変更で、日記は引き継げますか?
いまのところ、iCloud などで日記を同期する機能はありません。iPhone のバックアップから新しい iPhone へ復元すると、本アプリのデータも戻ります。バックアップを取れないときは、「日記を書き出す」で本文を保存しておいてください。
料金と購読
無料で使える期間は?
最初の聞き取りを始めた日から7日間、無料ですべて使えます。登録や支払い方法の入力は要りません。8日目からは、月額プランの購読が必要です。購読するまで使えませんが、無料期間が終わっても自動で課金されることはありません。終わる1日前に、通知でお知らせします。
月額プランの料金は?
1か月ごとに自動で更新される Apple のサブスクリプションです。価格は、アプリ内の購入画面に表示されます。
解約や管理はどこから?
iPhone の「設定」で自分の名前をタップし、「サブスクリプション」から「おまかせ日記」を選んで解約できます。更新日の24時間前までに解約しないと、次の期間の分が請求されます。解約しても、支払い済みの期間の終わりまでは使えます。
返金してもらえますか?
App Store での購入は、Apple が返金を扱います。Apple の「問題を報告」から申請してください。当社が個別に返金することはできません。
機種を変えたとき、購読はどうなりますか?
購入したときと同じ Apple ID で App Store にサインインして、アプリの設定から「購入を復元」を押してください。
ChatGPT とつなぐ
何ができますか?
あなた自身の ChatGPT とつなぐと、その日 ChatGPT で話したことの短いまとめが、日記の手がかりのひとつになります。つなぐかどうかは自由です。アプリから ChatGPT へ日記の内容を送ることはありません。
つなぎかたは?
設定の「ChatGPT とつなぐ」を開くと、順番に手順が出ます。大まかな流れは、アプリに出る6桁のコード(10分で切れます)を ChatGPT の画面で入れて、最後に ChatGPT へ一文を送るだけです。ChatGPT 側の画面や機能は、OpenAI の都合で変わることがあります。
まとめが届きません。
「ChatGPT とつなぐ」の画面を開いたままにしてください。つながっているかを数秒おきに確かめて、いまの状態を表示します。「あと一歩」と出ているときは、ChatGPT に一文を送る手順が残っています。ChatGPT が見られる範囲の会話だけがまとめられるので、その日の話が少ないと、まとめも短くなります。
つなぐのをやめたいです。
「ChatGPT とつなぐ」の画面の「解除する」を押すと、当社のサーバーにある接続の情報・依頼・まとめがすべて消えます。「解除して、届いたまとめも消す」なら、端末に残したまとめも消えます。ChatGPT 側の設定からも、つながりを外してください。
お問い合わせ
上の質問で解決しないとき、不具合のご報告、ご要望は、メールでお送りください。内容を確認して、順に返信します。
メールアプリが開かないときは、rihito@mamama.company へお送りください。
不具合のご報告には、次の内容を添えていただけると助かります。
- お使いの iPhone の機種と iOS のバージョン
- アプリのバージョン(設定の一番下に出ています)
- 困っていることと、起きたこと、再現する手順
日記の本文や、Apple ID のパスワードは送らないでください。画面を送るときは、見せたくない部分を隠してください。